tk 45 FAQ — আপনার সকল
প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। tk 45-এর নিয়ম অনুযায়ী, প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে ১৫ মিনিটের মধ্যে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। লিঙ্কটি ৩০ মিনিট পর্যন্ত কার্যকর থাকবে। যদি মোবাইল বা ইমেইল দুটোই পরিবর্তন হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে support@tk45.bet-এ যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের পর ছোট পরিমাণে বেটিং ও ডিপোজিট করতে KYC লাগে না। তবে প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে বা ৳৫০,০০০-এর বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে NID কার্ড বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে পরিচয় যাচাই করতে হবে। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, পরিবর্তন করা যাবে। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন। পরিবর্তনের সময় পুরনো নম্বর বা ইমেইলে OTP যাচাই করতে হবে। পুরনো তথ্যে অ্যাক্সেস না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে NID যাচাইয়ের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা support@tk45.bet-এ ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না। যদি সাময়িক বিরতি নিতে চান, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন।

tk 45-এ বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫০,০০০। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

Mobile Pay ও Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫–৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে ট্রানজেকশন আইডিসহ লাইভ চ্যাটে জানান।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। তবে KYC যাচাই না করা থাকলে প্রথম উইথড্রয়ালে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ব্যাংক হলিডে বা রাত ১২টার পরের রিকোয়েস্ট পরের দিন সকালে প্রসেস হতে পারে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০।

tk 45 নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যা সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নির্ধারণ করে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যদি পেমেন্ট এখনো প্রসেস না হয়ে থাকে, তাহলে আমরা রিকোয়েস্ট বাতিল করতে পারব। তবে একবার পেমেন্ট সম্পন্ন হলে ফেরত আনা সম্ভব নয়। তাই সবসময় উইথড্রয়ালের আগে মোবাইল নম্বর দুইবার যাচাই করুন।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে মোট ৳২,০০০ দিয়ে খেলতে পারবেন। বোনাস পেতে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটের সময় প্রোমো কোড ব্যবহার করুন। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত ও বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

না, বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। যেমন, ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১০,০০০-এর বেট দিতে হবে। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি বোনাসের পাশে লেখা থাকে।

ভাউচার কোড পাওয়া যায় ভাউচার পেজে, বিশেষ ইভেন্টে এবং ইমেইল নিউজলেটারে। ভাউচার ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, ডিপোজিট পেজে যান এবং "প্রোমো কোড" ঘরে কোডটি লিখুন। প্রতিটি ভাউচারের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত থাকে, তাই ব্যবহারের আগে বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

প্রতিদিন রাত ১২টার পর আগের দিনের মোট লস-এর একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার নির্ভর করে আপনার ভিআইপি লেভেলের উপর। ভিআইপি পেজে লেভেল অনুযায়ী ক্যাশব্যাকের হার দেখতে পাবেন। ক্যাশব্যাক সরাসরি উইথড্রয়ালযোগ্য।

tk 45-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, বাস্কেটবল এবং আরও ২০+ স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত হলে বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে যেমন ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বেট ভয়েড হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশ আউট ফিচার চালু থাকলে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বেট সেটেল করতে পারবেন।

জ্যাকপট জিতলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়। বড় জ্যাকপটের ক্ষেত্রে (৳১ লাখ+) পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট প্র সেস হবে। জ্যাকপট পেজে চলমান জ্যাকপটের বিস্তারিত দেখুন।

সর্বনিম্ন বেট ৳২০ এবং সর্বোচ্চ বেট ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন হয়। সাধারণত স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বোচ্চ এক বেটে ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত রাখা যায়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। লিমিট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। tk 45 SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সাথে সাথে support@tk45.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ফ্রিজ করে তদন্ত শুরু করবে। ভবিষ্যতে নিরাপদ থাকতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" অপশনে 2FA চালু করুন। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়, তাই আমরা সবাইকে 2FA ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট ও বেটিং লিমিট সেট করা যায়। লিমিট সেট করলে সেটি অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড লাগে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন মানে নিজেই নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং থেকে বিরত রাখা। ১ সপ্তাহ থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত বেছে নেওয়া যায়। দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি চালু করুন।

না, কোনোভাবেই না। tk 45 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।